機票退改簽、加購行李、服務費等常見問題應對方法

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現在網上訂購機票程序簡單,不過訂完機票並不是就萬事大吉了,後續不免會有一些乘客會有意外的狀況,比如退改簽、加購行李、其中產生的服務費如何計算等常見問題。今次Airbare就為大家講解以上這些問題的應對方法。

1.如何更改機票日期或取消機票?

要更改機票日期或取消需要直接與機票服務提供者聯絡,不同的訂票公司有不同的取消和退款選項,相關內容可以在該航空公司網站上找到。有些訂票公司可能會就更改機票日期或取消機票向乘客收取手續費,而有些則是不允許更改或取消機票,具體應向訂票公司查詢。

2.航班被取消該如何處理

航班被取消的因素有很多,例如颱風、大雪等天氣原因,或是航空公司自身的原因。如果離出發日還有一段時間,一般來說航空公司會提供改簽替換航班或退票的選擇。你可以免費改簽或者全額退票。如果是達到機場才被告知航班已被取消,這時要馬上聯繫地勤人員,看其安排。在買機票付款前,一定要仔細閱讀航班的取消政策,了解賠償的方式和金額。

3.如何加購行李或預定其他服務

不同韓哪個班服務提供者對於行李有不同的規定、條款和價格。大型航空公司的航班一般會配有一定的免費手提行李限重和尺寸,加購可以上到該航班的航空公司了解;而廉航一般都是要自己購買行李服務的,具體看是哪個航空了。

4.為什麼最後用信用卡支付的金額會比網上顯示的價格高?

航空公司或旅行社可決定不同的付款方式,因此他們可能就特定的信用卡收取手續費,可以選擇其他的付款方式避免這些費用。

5.如何開具航班延遲證明

航班延遲證明是證明旅客所乘坐的該航班發生航班延遲或取消,蓋章的官方有效紙質證明。一般情況下,延遲證明可用於航班延遲保險索賠和機票退款(在購票時旅行社官網退票)。需要提供本人的購票證件及延遲航班的航班號,可在延遲航班的事發機場的相應航空公司值機櫃檯開具延遲證明。

 

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